Preguntas frecuentes sobre nuestra lavandería en Rivas-Vaciamadrid
FAQS
1️⃣ ⏰ ¿Cuál es el horario de apertura de La Colada Rivas?
✅ De
8:00 a 22:30. ¡Ven cuando mejor te venga!
2️⃣ ¿Dónde está ubicada La Colada Rivas y cómo llegar?
✅ Nos encuentras en: Plaza Blas de Otero 7, Rivas-Vaciamadrid, Madrid 28523.
🚊Metro cercano: Línea 9, estación Rivas Urbanizaciones.
🚌 Autobuses: Líneas 330, 331, 333 y Circular Línea 1.
¡Llegar es muy fácil!
3️⃣
¿Qué tipos de detergente y suavizante se utilizan en las lavadoras?
✅ Usamos productos de alta calidad en este orden:
- Detergente concentrado para una limpieza profunda.
- Una mezcla de desengrasante con oxígeno activo que desinfecta tanto la ropa como la lavadora.
- Suavizante con aroma a rosa mosqueta, que deja la ropa suave y con un olor duradero que te enamora.
4️⃣
¿Las lavadoras se desinfectan tras cada lavado?
✅ ¡Sí! Nuestras lavadoras desinfectan tanto la ropa como la máquina tras cada uso, gracias a una combinación de desengrasante y oxígeno activo. ¡Higiene garantizada para todos!
5️⃣
¿Puedo pagar con tarjeta de crédito en La Colada Rivas?
✅ ¡POR SUPUESTO! Aceptamos efectivo, tarjeta y monedas de 1 euro para mayor comodidad.
6️⃣
¿Qué capacidad tienen las lavadoras disponibles?
✅ Tenemos lavadoras para 12 kg, 16 kg y 22 kg. Perfectas para todo tipo de prendas, desde ropa diaria hasta grandes edredones.
7️⃣
¿Cuál es la temperatura de las secadoras y cómo se recomienda usarla?
✅ Las secadoras alcanzan una temperatura máxima de 65ºC y tienen tres opciones de temperatura elegibles:
- Alta: 65 C
- Media: 55 C
- Baja: 45 C
8️⃣
¿Puedo lavar edredones o mantas grandes?
✅ ¡Claro que sí! Los edredones y otros artículos voluminosos pueden lavarse en nuestras lavadoras recomendadas de 16 kg y 22 kg. Así te aseguras un lavado eficiente.
9️⃣
¿La lavandería dispone de un área de espera cómoda?
✅ Sí, contamos con 9 asientos para que te sientas cómodo/a mientras esperas. ¡Relájate mientras tus prendas se lavan y secan!
1️⃣ 0️⃣
¿Cómo puedo contactar con La Colada Rivas en caso de incidencia?
✅ Llámanos al
640 270 384. ¡Resolveremos cualquier problema rápidamente!
1️⃣ 1️⃣
¿Las máquinas son fáciles de usar para personas mayores?
✅ ¡Por supuesto! Solo sigue los pasos en pantalla o usa nuestro chatbot para recibir instrucciones fáciles y divertidas.
1️⃣ 2️⃣ ♿
¿Cómo es el acceso para personas con movilidad reducida?
⚠️ Nota importante:
Aunque el local es accesible, las botoneras de las máquinas están a una altura alta, lo que puede dificultar su uso para personas en silla de ruedas. Recomendamos venir acompañados o solicitar ayuda a otros clientes. Estamos trabajando para mejorar este aspecto y garantizar una mejor experiencia.
1️⃣ 3️⃣
¿Se ofrece servicio a domicilio?
✅ Estamos valorando ofrecer este servicio en el futuro. Consistiría en recoger, lavar, secar, doblar y devolver la ropa.
❌ No incluiría planchado ni perchas (en un principio)
Preguntas relacionadas con mascotas y recomendaciones:
¿Puedo lavar mantas de mascotas?
✅ ¡Claro que sí! Peero... Siempre que las mantas estén bien aspiradas y libres de pelos.
❌ No está permitido lavar mantas o ropa con pelos, porque:
- Otros usuarios pueden molestarse.
- Las máquinas pueden obstruirse.
- Dejar "regalitos peludos" para los próximos usuarios "no mola".
❌ No está permitido lavar alfombras.
Recomendación:
Aspira bien las mantas antes de venir y ayuda a mantener las máquinas limpias y listas para todos.
Resolución de problemas ️
❌ ¿Algo no funciona?
👉Anota el número de la máquina.
📞 Llámanos al640 270 384.
🚀 ¡Resolveremos el problema lo antes posible!
